Il tedesco della quotidianità assistenziale
Screenshot dell’app



Chi arriva in Germania come professionista dell’assistenza ha studiato il tedesco, ma non la lingua del reparto. I corsi di lingua non conoscono né la padella né «b. B.», e non spiegano come dire la stessa cosa una volta al paziente, una volta alla collega e una volta al medico. È proprio in questa lacuna che l’inizio del lavoro diventa difficile.
PflegeMate non è un corso di lingua né un dizionario: è esattamente quel lessico mancante, selezionato, illustrato, registrato e tradotto nella tua lingua madre.
Nota importante: PflegeMate è esclusivamente un aiuto all’apprendimento della lingua. L’app non sostituisce una formazione linguistica professionale, né la competenza medica, né l’inserimento da parte della tua struttura.
È il cuore dell’app. Per ognuno dei 694 termini ci sono tre frasi realmente usate in reparto: una per parlare con il paziente (forma di cortesia, tono empatico), una per la collega (informale, gergo di reparto) e una per la comunicazione al medico (linguaggio tecnico, essenziale). In tutto sono oltre 2.000 frasi, tutte ascoltabili singolarmente.
Quasi 2.800 registrazioni coprono ogni termine e ogni frase, con voce femminile e maschile. Ogni parola viene pronunciata con il suo articolo — «die Rufanlage» — così il genere si impara insieme al vocabolo. Le abbreviazioni vengono lette come suonano in reparto: «Zett-Enn-Ah» per il pronto soccorso.
Apparecchiature, attività assistenziali, sintomi, parti del corpo, farmaci, documentazione, ruoli professionali, quotidianità del lavoro — e una categoria dedicata alle abbreviazioni che nessuna cartella spiega: ZNA, b. B., BTM, 1-0-1. Quasi 700 immagini mostrano foto di prodotti, scene di reparto e tavole didattiche con didascalie.
Traduzioni e spiegazioni sono disponibili in polacco, turco, croato/serbo, rumeno, ucraino, arabo, spagnolo, francese, cinese e inglese. Non solo parola per parola: il termine specialistico viene spiegato nella lingua madre.
Tutti i contenuti sono sul dispositivo. L’app funziona nel seminterrato dell’ospedale, nel turno di notte e in modalità aereo. Nessun account, nessuna registrazione, nessuna pubblicità, nessun tracciamento: si acquista una volta e basta.
Al personale di cura internazionale nei primi mesi in Germania, dalla preparazione nel Paese d’origine al riconoscimento del titolo fino al lavoro in reparto. Tutor di tirocinio e coordinatori di reparto la usano durante l’inserimento e le scuole di lingua con corsi per l’ambito assistenziale la consigliano ai propri studenti. Aiuta anche gli apprendisti tedeschi con le abbreviazioni e le comunicazioni al medico.
Le traduzioni sono di redazione e accuratamente documentate.